1. Спецпроекты
  2. Как решить вопросы энергоснабжения дистанционно? 

Как решить вопросы энергоснабжения дистанционно? 

В целях профилактики коронавируса Роспотребнадзор рекомендует гражданам сократить посещение общественных мест и массовых мероприятий. Напоминаем клиентам АО «Белгородэнергосбыт» о том, что многие вопросы, касающиеся энергоснабжения, вполне можно решить дистанционно.

Вы можете получить консультацию в Контакт-центре АО «Белгородэнергосбыт» по телефонам 1–3–5–7 или (4722) 23–08–49 в будни с 8 до 20 часов.

Уточнить и оплатить задолженность, передать показания электросчетчика, просмотреть историю оплат и многое другое вы можете прямо из дома в «Личном кабинете»на сайте белгородэнергосбыт.рф.

В будни с 8 до 20 часов можно получить консультацию при помощи Скайп (имя пользователя – Belsbyt)или мобильного приложения Viber (номер телефона 8 980 325 58 93). По данным каналам связи можно направить фото счетчика для фиксации показаний, данные о поверке или замене прибора учета, чеки об оплате потребленной электроэнергии и т. д. Можно задать вопросы, касающиеся работы компании, получить информацию о начислениях и платежах по лицевому счету, порядке заключения договора энергоснабжения, действующих тарифах/нормативах, передать показания приборов учета электроэнергии и получить другую необходимую консультацию. 

24 часа в сутки вы можете передавать показания счетчиков голосовому роботу по тел. (4722) 77–08–49.

И все же иногда встречаются вопросы, которые нельзя решить заочно, без посещения офиса АО «Белгородэнергосбыт». Знайте: мы заботимся о вас и предпринимаем все доступные нам меры для сохранения вашего здоровья.

 

БизнесМедиа